O empresário e publicitário Aloízio Gomes, diretor da Agência FinoTrato de Marketing, uma das mais conceituadas do Nordeste Mineiro, integrou a comitiva da Associação Comercial e Empresarial (ACE) de Teófilo Otoni no 25º Congresso das Associações Comerciais e Empresariais de Minas Gerais entre os dias 19 a 22 de outubro. O evento, realizado no Tauá Grande Hotel e Termas de Araxá, reuniu cerca de 500 participantes entre empresários e equipes das ACEs de Minas, de mais 73 municípios.
Da sua participação, Aloízio destacou o fato de que “todos os dias somos não apenas apresentados, mas bombardeados, com novas tecnologias que mudam completamente a maneira como vemos, como interagimos e por que fazemos comunicação de massa, mas no Congresso da Federaminas se tornou ainda mais evidente que a tecnologia que mais tem trazido impacto em nossas relações comerciais, e na forma como compreendemos o Marketing, é, sem sombra de dúvidas, a inteligência artificial”. (IA, na sigla pela qual é mais conhecida.
Entre as palestras ocorridas ao longo dos quatro dias do evento, Aloízio destacou a de Walter Longo, renomado publicitário que já dirigiu, inclusive, o Grupo Abril, além de ter se projetado ao participar como conselheiro do apresentador Roberto Justus no programa O Aprendiz. Longo, segundo Aloízio, abordou o impacto da inteligência artificial, revelando um verdadeiro tsunami tecnológico.
Aluízio compartilhou suas impressões após a palestra de Walter Longo. Ele destacou que a IA é mais do que uma tendência, é uma revolução que transformará os negócios e a sociedade. Além disso, observou que a personalização impulsionada pela IA é crucial para atender às necessidades dos clientes das agências de comunicação e Marketing, e que ele já tem levado isso muito a sério na FinoTrato.
Por fim, Aloízio ressaltou a importância de capacitar equipes para aproveitar ao máximo essa tecnologia disruptiva. “A participação no congresso foi uma oportunidade valiosa para expandir meus horizontes e me preparar para os desafios do futuro. Agora quero ser um multiplicador do que aprendi entre a minha equipe e meus clientes”.
Ao MINAS REPÓRTER, Aloízio explicou como pretende aplicar esses ensinamentos no atendimento aos clientes da sua agência em Teófilo Otoni e região:
- Personalização de Serviços: Ele planeja adotar estratégias de personalização baseadas em IA para entender melhor as necessidades individuais dos clientes. Isso envolve o uso de dados para oferecer soluções sob medida, desde campanhas publicitárias até estratégias de marketing digital.
- Automação Inteligente: Aloízio percebeu que a IA pode automatizar tarefas repetitivas e demoradas. Ele planeja implementar chatbots e sistemas de atendimento automatizado para responder rapidamente às dúvidas dos clientes, liberando sua equipe para tarefas mais estratégicas.
- Análise de Dados: Ele está determinado a usar análises avançadas de dados para entender melhor o comportamento do cliente. Pretende, também, explorar padrões, preferências e tendências para otimizar suas estratégias de marketing e publicidade.
- Segmentação Eficiente: Com base nos ensinamentos de Walter Longo, Aloízio planeja segmentar os diferentes públicos-alvo de seus clientes com mais precisão. Ele usará a IA para identificar grupos específicos de clientes e adaptar as mensagens das empresas atendidas pela sua agência de acordo com suas necessidades e interesses.
- Aprendizado Contínuo: Aloízio entende que a IA está em constante evolução. Ele se comprometeu a manter-se atualizado com as últimas tendências e a investir na capacitação de sua equipe para aproveitar ao máximo as ferramentas de IA disponíveis.
Em resumo, Aloízio está determinado a transformar a agência FinoTrato em um exemplo de inovação e excelência no atendimento ao cliente, aproveitando ao máximo os conhecimentos adquiridos no congresso. Ele acredita que a IA não é apenas uma onda passageira, mas sim uma oportunidade para criar experiências excepcionais para seus clientes em Teófilo Otoni e região.
